wtorek, 26 październik 2021 09:51

Kto powinien korzystać z usług fulfilment?

Forceful Forceful pixabay

Fulfilment to usługi, z których korzysta coraz więcej firm e-commerce. Rozwiązanie to może znacznie ułatwić prowadzenie sklepu internetowego i zwiększać jego wydajność. Co oznacza fulfilment i w jakich sytuacjach najlepiej się sprawdza?

 

Co to jest fulfilment?

Zwrot fulfilment po angielsku oznacza „spełnienie”. W branży sklepów internetowych odnosi się on do kompleksowej obsługi procesów logistycznych zachodzących w firmie sprzedawcy przez zewnętrznego operatora. Działa na zasadzie outsourcingu – przedsiębiorca jedynie zleca działanie, a firma fulfilment przejmuje na siebie odpowiedzialność za wykonanie pracy. 

Co obejmują usługi fulfilment?

Usługi fulfilment są kompleksowe, obejmują więc wiele procesów. Działania operatora logistycznego zaczynają się w momencie przyjęcia towaru do magazynu. Tam realizowane są takie procesy, jak magazynowanie oraz obsługa zamówień, czyli kompletowanie i pakowanie przesyłki, a następnie wysłanie jej. Paczki są przygotowywane do wysyłki nawet tego samego dnia, dzięki czemu klient może dostać je już nazajutrz dnia zamówienia. Wiele firm oferuje także obsługę klienta w przypadku reklamacji lub zwrotów. W takim wypadku do ich kompetencji należy także przywracanie wartości uszkodzonego towaru. 

Fulfilment – dla jakiej branży?

Magazyny fulfilment są przystosowane do przechowywania różnego rodzaje asortymentu. Często są to sklepy z odzieżą, kosmetykami, suplementami diety, akcesoriami, zabawkami dla dzieci, lekami czy suchą żywnością. Z usług tych mogą korzystać firmy różnej wielkości, od małych po te większe. Jest to doskonałe rozwiązanie również dla marek z segmentu premium. Opakowania używane do wysyłki mogą być brandowane logiem, a w środku mogą znaleźć się materiały promocyjne zamówione przez właściciela sklepu. Najczęściej są to ulotki, wizytówki i gratisowe próbki.

Co daje fulfilment?

Fulfilment to dla właścicieli sklepów e-commerce przede wszystkim oszczędność czasu. Korzystając z tego rozwiązania, mogą oni mieć pewność, że ich asortyment jest w rękach profesjonalistów oraz że wszystkie zamówienia zostaną dostarczone na czas. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą skupić się na innych aspektach prowadzenia firmy i dalej ją rozwijać. Fulfilment to także korzyści finansowe związane ze zmniejszeniem stałych kosztów prowadzenia własnego magazynu. Na czym oszczędza się, inwestując w fulfilment?

  • Wynajem magazynu. Operatorzy logistyczni, tacy jak Forceful, udostępniają własny magazyn. Przestrzeń przeznaczona dla jednego sprzedawcy może się zmieniać w zależności od sezonowego zapotrzebowania na asortyment. Dzięki temu nie ryzykuje się tego, że powierzchni może zabraknąć lub że znaczna część będzie stała pusta.
  • Zatrudnianie personelu. Nie ma potrzeby przeprowadzać procesu rekrutacji ani szkolić nowych pracowników, ponieważ w magazynie fulfilmentowym pracują już specjaliści obeznani w swoim fachu.
  • Infrastruktura i oprogramowanie. Specjaliści od logistyki dysponują nowoczesnym sprzętem i programami, które znacznie usprawniają ich pracę.
  • Wysyłka i opakowanie. Dzięki temu, że firmy fulfilment działają a dużą skalę, mogą one negocjować z firmami kurierskimi i producentami opakowań bardziej korzystne ceny niż pojedyncze sklepy e-commerce.

Fulfilment jest zatem rozwiązaniem, które powinien rozważyć każdy, kto prowadzi sklep internetowy. Może ono znacznie usprawnić działanie firmy i przynieść jej znaczne zyski oraz szansę na rozwój. 

  • Nowe wyzwania dla producentów baterii stacjonarnych: Innowacje i zrównoważony rozwój

    Nowe wyzwania dla producentów baterii stacjonarnych: Innowacje i zrównoważony rozwój

    Nowe trendy w produkcji baterii stacjonarnych Współczesny świat dynamicznie zmienia się pod wpływem rozwoju technologicznego oraz wzrastającej świadomości ekologicznej społeczeństwa. W tym kontekście producenci baterii czytaj dalej
  • Szkolenia z ochrony środowiska – dlaczego są niezbędne w dzisiejszym świecie?

    Szkolenia z ochrony środowiska – dlaczego są niezbędne w dzisiejszym świecie?

    W dzisiejszych czasach, gdy zagrożenia dla środowiska naturalnego stają się coraz bardziej wymierne, odpowiedzialność za jego ochronę spoczywa nie tylko na rządach, ale na każdym czytaj dalej
  • Wzmocnij rozpoznawalność marki z personalizowanymi torbami

    Wzmocnij rozpoznawalność marki z personalizowanymi torbami

     W dzisiejszym zatłoczonym rynku, wyróżnienie swojej marki może być kluczowe dla sukcesu. Personalizowane torby papierowe Kraft Prestige to jeden ze skutecznych sposobów na zbudowanie silnej czytaj dalej
  • Naturalne wsparcie dla twojego organizmu

    Naturalne wsparcie dla twojego organizmu

    W odpowiedzi na rosnące zainteresowanie naturalnymi metodami wspierania zdrowia, produkty TIENS łączą w sobie starożytną wiedzę medycyny wschodniej z nowoczesną nauką i technologią. Suplementy Diety czytaj dalej
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4