wtorek, 15 grudzień 2015 10:46

Polecane i popularne – 5 sposobów na dobry sklep internetowy

Założenie własnej działalności internetowej jest obecnie bardzo proste – dużo trudniej sprawić, że stanie się się ona konkurencyjna i dochodowa. Jaki jest zatem patent na dobry sklep internetowy? Polecane i popularne e-sklepy wyznaczyły pewne standardy, których koniecznie trzeba się trzymać, żeby odnieść sukces.

Stworzenie dobrego sklepu internetowego wymaga wysiłku, ale jest jak najbardziej możliwe, nawet przy tak nasyconym rynku – podaje serwis sprzedażowy Abelado. – Polecane sklepy internetowe są chwalone za rzeczy, które w większości przypadków znajdują się w zasięgu początkujących e-sklepów.

  1. Konkurencyjna cena – klienci w dalszym ciągu największą uwagę zwracają na cenę produktu, więc popularne sklepy internetowe nieustannie kuszą różnymi promocjami i obniżkami. Niska cena pozwala odróżnić się od konkurencji oraz umożliwia wypromowanie swojego biznesu w porównywarce cenowej, ale jest to coraz trudniejsze: duża część sklepów internetowych osiągnęła już bowiem granicę, za którą konkurowanie ceną staje się niemożliwe. W przypadku początkujących sklepów kluczem do sukcesu może być jednak równie dobrze sprzedaż niszowych lub specjalistycznych produktów, trudno dostępnych w normalnych sklepach.

  2. Przejrzysta strona internetowa – popularne sklepy internetowe kładą duży nacisk na przejrzystość swoich stron internetowych, gdyż konsumentom zależy na szybkim i wygodnym nabywaniu produktów w sieci. Witryna musi zatem umożliwiać łatwe poruszanie się po sklepie oraz intuicyjne finalizowanie zakupów. Istotną rolę odgrywa również szata graficzna – im strona ładniej się prezentuje, tym większe zaufanie wzbudza, a to bezpośrednio przekłada się na liczbę transakcji.

  3. Sprawny kontakt z klientem – to obowiązek każdego dobrego sklepu internetowego, gdyż zagadnienie kontaktu ze sklepem pojawiło się w ubiegłorocznych opiniach konsumenckich aż 340 405 razy. Dlatego kluczem do sukcesu e-sklepu jest wysoka jakość obsługi klienta: informowanie go o stanie realizacji zamówienia, błyskawiczne odpowiadanie na wszystkie jego wiadomości oraz staranne redagowane e-maili.

  4. Zróżnicowane formy płatności i wysyłki – jeszcze kilka lat temu większość klientów polskich e-sklepów preferowała standardowy przelew bankowy, ale obecnie dobre sklepy internetowe muszą dbać o odpowiednie zróżnicowanie form płatności za towar, gdyż coraz większą popularność zyskują wśród klientów nowoczesne formy płatności: PayU, przelewy24 czy DotPay. Równie zróżnicowane muszą być także metody dostarczenia zakupionego przedmiotu – polecane sklepy internetowe umożliwiają wysyłkę kurierem, paczkomatem lub dostarczenie towaru do jednego ze swoich stacjonarnych oddziałów.

  5. Dogłębna analiza opinii konsumenckich – w ubiegłym roku polscy konsumenci napisali aż 1.080.418 opinii o sklepach internetowych. To bardzo dobra wiadomość dla właścicieli e-sklepów, gdyż nawet negatywne opinie stanowią dla nich bardzo pożyteczne źródło informacji – ich monitoring pozwala bowiem ustalić, które aspekty działalności wymagają jeszcze poprawy. Dobre sklepy internetowe są dobre, gdyż wyciągają wnioski z ocen swoich klientów.

Artykuły powiązane

  • Jak zadbać o bezpieczeństwo stóp pracując na budowie Jak zadbać o bezpieczeństwo stóp pracując na budowie

    Dobrze dobrane obuwie powinno stanowić absolutną podstawę naszego uniformu. Zapewni nam odpowiedni komfort ruchu, a także minimalizuje ryzyko urazu w wyniku poślizgnięcia czy upadku na stopę ciężkiego przedmiotu.

  • Poszukaj zajęcia na stałe - Praca na Jobsora Poszukaj zajęcia na stałe - Praca na Jobsora

    Poszukiwanie pracy to zajęcie z którym przynajmniej jednokrotnie mieć będzie styczność każdy z nas. Z tego też względu, warto zadbać o swoje odpowiednie przygotowanie do całego procesu.

  • Wypromuj swoją firmę z PJ Films Studio Wypromuj swoją firmę z PJ Films Studio

    Tworzysz wspaniałe rzeczy, zbudowałeś świetnie prosperującą firmę i masz niezwykle zgrany zespół, ale ciągle jesteś niedoceniany przez klientów? Niestety, jakość nie zawsze ciągnie za sobą sukces. Promocja i zadbanie o odpowiedni wizerunek firmy to podstawa, aby usłyszał o niej świat.

Polecamy

  • 1
  • 2

Biznes i finanse

  • 1