Zakupy przez telefon wciąż są jednym z najpopularniejszych sposobów załatwiania codziennych sprawunków i zamawiania potrzebnych artykułów. Kolejne sklepy decydują się na udostępnienie swoim klientom takiej możliwości dostawy, powstają też nowe na rynku usług firmy, świadczące usługi dowozu zamówień.