Jesteśmy dosłownie zalewani przeróżnymi gratisami, dodatkami i innymi benefitami wynikającymi z uczestnictwa w takim programie. Należy jednak zdawać sobie sprawę tego, że nie każdy biznes będzie odpowiedni do organizacji programu lojalnościowego. Więc jakie przedsiębiorstwa mogą sobie na niego pozwolić?
Co zyskuje przedsiębiorca wprowadzając program lojalnościowy?
Dodatkowe profity, maskotka, kupony na kolejne zakupy- to wszystko sprawia, że klient chętnie powróci do naszego sklepu i dokona zakupu. Niejednokrotnie konieczność zbierania przez konsumenta naklejek czy punktów sprawia, że wraca on do nas z chęcią i ciekawością, co dla biznesu oznacza oczywiście powiększenie zysków. Taki klient będzie również polecał innym daną firmę, co napędzi dodatkowe obroty. Na zencard.pl przedsiębiorca może utworzyć program, który będzie automatycznie przyznawał klientowi nagrody, ale również zachęcał do kolejnych wizyt.
Jakie biznesy będą najlepsze dla programów lojalnościowych?
Programy lojalnościowe najlepiej sprawdzą się przede wszystkim we wszelkiego rodzaju sklepach: odzieżowych, spożywczych, obuwniczych. Tu przedsiębiorca ma możliwość ,,podarowania’’ klientowi dodatkowego artykułu czy kuponu zniżkowego na kolejne zakupy. Jednakże nie jest to jedyne miejsce, w którym można taki program zastosować. Takie rozwiązanie mogą wykorzystać też np. linie lotnicze, i tak naprawdę każde przedsiębiorstwo zajmujące się dostarczaniem wszelakiego rodzaju usług. W takim wypadku można zaoferować konsumentowi przede wszystkim obniżony koszt kolejnej usługi, co napędzi klienta do intensywniejszego korzystania z niej. Najważniejsze jednak, aby osoba prowadząca biznes poznała szczegółowe potrzeby swojego potencjalnego klienta i dopasowała program lojalnościowy do nich. Pozwala na to platforma Zencard, gdzie możliwe jest nie tylko stworzenie unikalnego programu, ale również analiza zachowań i gustów konsumenta.
