wtorek, 21 czerwiec 2022 14:25

Odmowa wypłaty od ubezpieczyciela? Odwołaj się!

odwołania od decyzji ubezpieczyciela odwołania od decyzji ubezpieczyciela adobestock

Ubezpieczyciel odmówił Ci wypłaty odszkodowania? Od jego decyzji masz prawo się odwołać. Podpowiemy w kilku krokach, jak napisać skuteczne odwołanie od decyzji ubezpieczyciela.

Ile masz czasu, aby złożyć u ubezpieczyciela odwołanie? 

W myśl obowiązujących przepisów na złożenie odwołania od decyzji ubezpieczyciela masz aż 3 lata. Po upływie tego okresu wszelkie roszczenia wobec firmy ubezpieczeniowej ulegają przedawnieniu. W tym miejscu warto zaznaczyć, że w przypadku, gdy szkoda powstała na skutek przestępstwa to okres przedawnia roszczeń jest sporo dłuższy i wynosi aż 20 lat. Nie mniej jednak nie warto jednak z tym zwlekać. Im szybciej złożysz odwołanie, tym lepiej. Trzymaj się tej zasady! 

Dlaczego warto w takim przypadku się spieszyć? Z upływem czasu mogą “zacierać się” istotne dla obrazu całej sprawy fakty. Zwróć także uwagę na to, iż firma ubezpieczeniowa ma aż 30 dni na udzielenie odpowiedzi na złożone odwołanie. Co więcej, ma również możliwość wydłużenia tego okresu - oczywiście w uzasadnionych przypadkach.   

Odwołanie od decyzji - jak je napisać? 

Pisząc takie odwołanie należy pamiętać o kilku ważnych kwestiach. Ich pominięcie może wiązać się z tym, że reklamacja zostanie odrzucona właśnie z powodów formalnych. Pismo reklamacyjne powinno zawierać podstawę prawną. Dlatego należy podać ustawę o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.

Istotne jest oczywiście przedstawienie argumentacji oraz wysokości odszkodowania. To w jaki sposób argumentujesz swój wniosek będzie mieć ogromny wpływ na to, czy reklamacja zostanie uznana czy odrzucona. Pamiętaj, aby w odwołaniu w sprawie odszkodowania umieścić takie dane jak: numer polisy, numer szkody, numer decyzji ubezpieczyciela. Nie bez znaczenia będzie to, czy dołączysz dokumenty świadczące o tym, że to Ty masz racje, a nie ubezpieczyciel. Chodzi tutaj o opinię niezależnego rzeczoznawcy samochodowego. Tutaj jednak musisz spodziewać się dodatkowych kosztów rzędu kilkuset złotych. 

Złożenie odwołania - czyli gdzie i jak? Ile trzeba czekać na odpowiedź? 

Odwołanie najlepiej złożyć tradycyjną drogą pisemną bądź e-mailowo. Można również w tym celu udać się do najbliższego oddziału firmy ubezpieczeniowej i złożyć odwołanie w formie ustnej lub pisemnej. Kolejną opcją jest także zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 

Towarzystwo ubezpieczeniowe na udzielenie Tobie odpowiedzi ma 30 dni. Jest to termin, który jest narzucony przez ustawę o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Do całkiem niedawna nie było w ogóle przepisów, które regulowały tą kwestię. 

Firma ubezpieczeniowa jednak ma prawo wydłużyć ten okres do nawet 60 dni. W takiej sytuacji jest zobowiązana do poinformowania wnioskodawcy, co jest powodem wydłużenia tego okresu. W tym miejscu warto zaznaczyć, że ubezpieczyciel może to zastosować tylko w uzasadnionych sytuacjach. 

Pamiętaj, że jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na złożoną reklamację i jakiejkolwiek informacji od ubezpieczyciela, to Twoje odwołanie zostanie automatycznie uznane. 

Jak uzyskać wysokie odszkodowanie? 

Warto skorzystać z pomocy specjalistów ds. odszkodowań z OC sprawcy. Zespół totwojakasa.pl zweryfikuje przedstawiony przez towarzystwo ubezpieczeniowe kosztorys naprawy pojazdu. Analiza jest wykonywana bezpłatnie. 

W przypadku zaniżeń eksperci proponują dopłatę do odszkodowania, która jest wypłacana nawet w ciągu kilku dni od wypełnienia formalności. Więcej informacji:https://totwojakasa.pl/doplaty-do-odszkodowan/

  • Urządzenie do śledzenia lokalizacji samochodów – w jakich branżach będzie przydatne?

    Urządzenie do śledzenia lokalizacji samochodów – w jakich branżach będzie przydatne?

    Lokalizatory GPS do śledzenia samochodów stają się coraz popularniejsze. Nic dziwnego – odpowiednio wykorzystane ułatwiają pracę oraz pozwalają oszczędzać czas i pieniądze. czytaj dalej
  • Części samochodowe – jak kupować je przez internet?

    Części samochodowe – jak kupować je przez internet?

    Potrzebujesz konkretnych części samochodowych, ale nie masz czasu na to, aby pojechać do sklepu z częściami w okolicy? A może cenisz sobie niskie ceny? W czytaj dalej
  • Jak wybierać niezawodne części samochodowe?

    Jak wybierać niezawodne części samochodowe?

    Dobre części samochodowe to przyszłościowa inwestycja. Gdy chcesz zakupić nowe komponenty do swojego auta, zobacz, na co zwrócić uwagę, by wybrać te najlepsze! czytaj dalej
  • Części samochodowe – ciągniki siodłowe jako wieloletnie pojazdy użytkowe

    Części samochodowe – ciągniki siodłowe jako wieloletnie pojazdy użytkowe

    Samochody należą do rzeczy, które z czasem po prostu muszą zacząć się psuć. Dla jednym pojazdów będzie to kilka, a dla drugich kilkanaście lat – nie czytaj dalej
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4