W sieci można znaleźć wiele różnych szablonów ankiet, ale czasami nie są one wystarczające. Dlatego wtedy, gdy zależy ci na uzyskaniu dokładnych odpowiedzi na twoje pytania, warto poświęcić czas na stworzenie ankiety samodzielnie.
Rozpoczęcie ankiety
Nie zaczynaj od pytania, ale napisz w nagłówku ankiety, w jakim celu ją przeprowadzasz. Jeżeli ankieta przeprowadzona jest przez firmę czy instytucję, możesz umieścić także w niej jej logo. Dobrą praktyką jest też wskazanie, jak długo zajmie wykonanie ankiety. Najlepiej, aby czas wypełnienia nie był dłuższy niż 15 minut przy bardziej rozbudowanych ankietach.
Dobierz odpowiedni rodzaj pytań
Jeżeli czeka cię ankieta pytania to najważniejsza sprawa. Powinny być one odpowiednio dopasowane, ciekawe, nie powinny nużyć. Najczęściej do przygotowania ankiet wybiera się pytania jednokrotnego wyboru z odpowiedziami typu „tak”, „raczej tak”, „raczej nie”, „nie”, „trudno powiedzieć” lub podobnymi. W celu uzyskania bardziej dokładnych informacji można zastosować pytania otwarte, pytania macierzowe, pytania z ustalaniem rankingu, pytania z prośbą o rozdzielenie punktów.
Warto pamiętać o tym, aby rozpoczynać od ogólnych i prostych pytań, a kończyć na tych bardziej złożonych. Najlepiej, aby pytania były powiązane i wynikały z siebie, dlatego warto zadbać o ich właściwą kolejność oraz zastosować odpowiednią logikę przejść.
Zadbaj o prosty język
Twoja ankieta powinna być opracowana z użyciem prostego, czytelnego języka. Nie powinna zawierać niezrozumiałych, wieloznacznych pytań. Gdy masz zamiar zawrzeć w ankiecie dłuższy tekst, warto podzielić go też na akapity, aby był on łatwiejszy w odbiorze. Gdy jakiś wyraz może być niezrozumiały, wyjaśnij go. Oczywiście, pamiętaj też o prawidłowej ortografii i interpunkcji.
