Lotniska były oceniane w następujących kryteriach: komfort oczekiwania na następny lot, wygodę, czystość hal i obsługę klienta. Po raz kolejny bezkonkurencyjni okazali się pracownicy portów lotniczych w Singapurze. Ich obiekt już po raz 18 z rzędu został wybrany najlepszym na świecie. Znacząco w rankingu awansowało lotnisko w Manilii. Zdaniem respondentów ten port lotniczy awansował z najgorszego pierwszego miejsca na czwarte lokatę, głównie za sprawą otwarcia terminalu 3.
Na drugim biegunie listy znalazło się Changi International w Singapurze. Sukces tego obiektu to przede wszystkim możliwość skorzystania z klubu fitness. Znajdziemy tam: małą siłownię, cztery teatry, basen ,czy salon spa. Wśród najlepszych lotnisk na świecie trzecie miejsce przypadło Lotnisku w Helsinkach. Ten obiekt umożliwia połączenia z 35 krajami na świecie. Lotnisko w rzeczywistości znajduje się na przedmieściach stolicy Finlandii.
W 2011 roku pracownicy tego portu obsłużyli 14,8 mln pasażerów. Lotnisko oferuje trzy pasy startowe dla startów i lądowań jak również jest w stanie przyjąć samoloty odrzutowe typu Airbus-spuer. Od 2014 roku lotnisko ma własną stację kolejową, a oba terminale oferują oczekującym pasażerom darmowy dostęp do internetu przez usługę Wi-Fi.
Lista 10 najgorszych lotnisk na świecie:
1. Benazir Bhutto International Airport, Islamabad, Pakistan
2. King Abdulaziz International Airport, Jeddah, Arabia Saudyjska
3. Tribhuvan International Airport, Kathmandu, Nepal
4. Manila Ninoy Aquino International Airport, Filipiny
5. Tashkent International Airport, Uzbekistan
=6. Paris Beauvais-Tille Airport, Francja
=6. Frankfurt Hahn Airport, Niemcy
8. Bergamo Orio al Serio Airport, Włochy
9. Tegel Airport, Berlin, Niemcy
10. LaGuardia Airport, New York City, Stany Zjednoczone
Lista 10 najlepszych lotnisk na świecie:
1. Changi Airport, Singapur
2. Incheon International Airport, Korea Południowa
3. Helsinki Airport, Finlandia
4. Munich Airport, Niemcy
5. Vancouver International Airport, Kanada
6. Kuala Lumpur International Airport, Malezja
7. Hong Kong International Airport, Hong Kong
8. Tokyo Haneda International Airport, Japonia
9. Schiphol Amsterdam Airport, Holandia
10. Zurich Airport, Szwajcaria
