Mobile marketing
Reklama mobilna jest postrzegana przez niektórych jako alternatywa dla kanałów desktopowych. Warto jednak traktować mobile marketing jako uzupełnienie komputerowych form komunikacji z klientem. Reklamy wyświetlane na smartfonach mogą być efektywnym kanałem promocji, gdyż 47% użytkowników telefonów komórkowych ma w zwyczaju robienie małych zakupów w drodze do pracy lub szkoły. Reklama mobilna stanowi przydatne źródło informacji na temat produktów i usług interesujących klientów. Targetując treści wyświetlane na tabletach i smartfonach, warto więc przede wszystkim określić charakter grupy docelowej, by dobrać do jej zapotrzebowania odpowiedni content, kanał itd. Reklama mobilna, dzięki geolokalizacji, umożliwia wysłanie konsumentowi informacji o nowo otwartym punkcie, znajdującym się w pobliżu miejsca, w którym on właśnie przebywa. Mobile marketing ma również bezpośrednie przełożenie na współczynnik konwersji. Reklamy w aplikacjach generują większą sprzedaż niż treści promocyjne na stronach internetowych. Ich działanie można porównać do skuteczności powiadomień web push. Konsumenci ufają treściom wyświetlanym w aplikacjach, gdyż sami pobrali daną aplikację. Powiadomienia web push opierają się na podobnym systemie single opt-in.
Promocja wielokanałowa
Strategia promocyjna z użyciem jednego medium może okazać się mało efektywna. Klient zapamiętuje bowiem daną markę dopiero po kilku kontaktach z nią. Multichannel Marketing (MCM) to rodzaj strategii, w której zapotrzebowanie klientów jest definiowane, pobudzane i zaspokajane z wykorzystaniem różnorodnych mediów komunikacyjnych oraz sprzedażowych.
Jeśli dana firma stosuje elektroniczne kanały, wówczas jej działania zaliczają się do eChannel Marketingu. Tego typu strategie wykorzystywane są zazwyczaj w e-commerce. W MCM stosuje się formy reklamy indoor oraz outdoor. Strategia stanowi symbiotyczne połączenie komunikacji bezpośredniej i pośredniej. Wygląd oraz treść witryny, aplikacji, itd. tworzony jest w taki sposób, by najlepiej odzwierciedlał on zamiary właściciela sklepu. Obsługa komunikatów charakteryzuje się łatwością oraz intuicyjnością. Powiadomienia dostosowane są do konkretnej technologii. Każdy z kanałów ma określony plan, przy czym stanowi on również element większej strategii. Podstawą Multichannel Marketingu jest więc możliwość wyboru spośród wielu mediów.
Działania promocyjne należy dostosować do charakteru firmy oraz zapotrzebowania grupy docelowej. Warto obserwować pojawiające się trendy i rozwiązania, by nie stracić zaufanych klientów. W marketingu duże znaczenie ma również umiejętność koordynowania różnorodnymi kanałami i mediami. Za ich pomocą można stworzyć przekaz o szerokim zasięgu.
