Aby prawidłowo dbać o relacje biznesowe, konieczne jest regularne kontrolowanie zespołu – system CRM nie tylko umożliwia archiwizowanie działalności pracowników, ale również zapewnia kompleksową pomoc w obsłudze klienta. Wykorzystanie pełnego potencjału firmy to jedyny sposób na wzmocnienie pozycji na rynku i wyróżnienie się na tle konkurencji. Czy warto wdrażać oprogramowanie CRM? Jakie zalety ma system CRM ESTI?
Czym jest CRM i jak działa?
CRM, czyli Customer Relationship Management to teoria zarządzania relacjami, która koncentruje się na budowaniu lojalności klientów. Długofalowa współpraca znacznie poprawia wskaźniki rentowności firmy zwiększając jej renomę oraz prestiż.
Wdrożenie systemu CRM ESTI usprawnia proces obsługi dostosowując funkcjonalność zarówno do potrzeb konkretnej firmy, jak i oczekiwań jej klientów. Możliwość regularnego kontrolowania bieżącej działalności przedsiębiorstwa oraz archiwizowanie danych zwiększa szansę na pozytywne zakończenie transakcji. Adaptacja EstiCRM wspiera proces sprzedaży, prognozowanie oraz zarządzanie kontaktami, dzięki czemu generowanie nowych i obsługa stałych klientów nie stanowi żadnego problemu.
Jakie korzyści daje wdrożenie CRM ESTI?
Adaptacja systemu CRM to optymalne rozwiązanie, które umożliwia utrzymanie odpowiedniego poziomu obsługi dopasowanego do potrzeb klientów. EstiCRM ułatwia porządkowanie i archiwizowanie działalności firmy pozwalając na tworzenie złożonych raportów. Intuicyjna aplikacja wspomaga także przygotowywanie opisów nieruchomości, które następnie można automatycznie eksportować na wybrane portale branżowe i łączyć z odpowiednimi klientami.
System CRM ESTI daje możliwość publikowania i wycofywania ofert bez konieczności uzupełniania poszczególnych formularzy jednocześnie zapewniając kontrolę nad historią realizacji podjętych działań. Powiadomienia generowane przez system CRM nie pozwalają pominąć żadnego klienta, który może otrzymać profesjonalny raport z obsługi danej oferty. Niepodważalną zaletą jest szansa na stworzenie szczegółowej historii działalności firmy – wiarygodna historia działalności sprzedażowej wzmacnia pozycję na rynku.