Kiedy dojdzie do kolizji trzeba spisać odpowiednie oświadczenie, zawierające opis zdarzenia i dane jego uczestników, którzy powinni podpisać się pod notatką. Warto zrobić też od razu zdjęcia pojazdów. Wzywanie policji nie jest konieczne chyba, że sprawca i osoba poszkodowana mają problem z osiągnieciem porozumienia. Natomiast jeżeli wszystko przebiega bezkonfliktowo, kolejny krok to zgłoszenie szkody i naprawa auta z ubezpieczenia OC sprawcy – dlatego pośród udostępnionych przez niego danych powinien znaleźć się numer polisy. Następnie samochód trafia do warsztatu. Swoją drogą kierowca, który spowodował stłuczkę może oczywiście skorzystać z własnego Autocasco.
Warto zdawać sobie sprawę z tego, że właściciel pojazdu, ma do wyboru naprawę bezgotówkową lub gotówkową. W pierwszym przypadku zakład blacharsko-lakierniczy i firma ubezpieczeniowa rozliczają się między sobą. Jest to niezwykle wygodne dla kierowcy, który po prostu czeka na informację, kiedy może odebrać swoje auto. Z kolei opcja gotówkowa zakłada wypłatę odszkodowania, którego wysokość ustalana jest na podstawie kosztorysu. Sporządza go rzeczoznawca. Czyli naprawa samochodu z ubezpieczenia, może być rozliczana na dwa sposoby. Jeżeli kierowcy bardziej odpowiada wariant bezgotówkowy, powinien wybrać warsztat, który oferuje takie rozwiązanie. Trzeba też sprawdzić czy świadczone w nim usługi charakteryzują się naprawdę wysoką jakością. Jeśli chodzi o prace blacharskie i lakiernicze dokładność, rzetelność oraz profesjonalizm są wyjątkowo ważne. Podobnie zresztą jak spore doświadczenie, dostęp do nowoczesnego sprzętu i najlepszych materiałów. Odebrany pojazd powinien dobrze się prezentować, ale również być całkowicie bezpieczny. Dlatego bywa, że warto udać się do miejscowości Kobyłka, chociaż mieszka się gdzie indziej i w okolicy działa kilka warsztatów. Zawsze jest szansa, że otrzyma się samochód zastępczy.