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mardi, 08 janvier 2019 14:09

Qu'est-ce qu'un outil CRM et à quoi sert-il?

Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil utilisé pour améliorer la relation de l'entreprise avec ses clients existants et pour atteindre de nouveaux clients potentiels. Ces outils de communication servent à améliorer l'expérience client de manière qualitative.

Publié dans Technologie
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