Im Supermarkt wird zum Beispiel mit dem Smartphone bezahlt, Filme werden über Streamingdienste geschaut und auch sonst gibt es für so ziemlich alles eine digitale Lösung. Das wird mittlerweile auch im unternehmerischen Bereich deutlich. Entsprechende Maßnahmen hin zu einem digitalen Unternehmen machen zum Beispiel viele interne Prozesse deutlich effizienter. Aber welche Vorteile bringt es sonst noch mit sich, wenn man in einem Unternehmen vermehrt auf digitale Lösungen setzt? Darauf wird im Folgenden ein wenig detaillierter eingegangen.
Eine erhöhte Kundenzufriedenheit durch schnelle Prozesse
Damit die Kunden zufrieden sind, muss man als Unternehmen vor allem auf eine Sache achten: eine schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen. Mit den Möglichkeiten der digitalen Zeit ist das einfacher denn je. Schließlich können zum Beispiel Beteiligte eines Projekts von überall aus auf dieses zugreifen, was zu einem schnelleren Abschluss führt. Hier kommen beispielsweise vermehrt Software-Roboter zum Einsatz, die unter anderem eine schnelle Beantwortung von Fragen gewährleisten.
Ein umfangreicheres Angebot
Nicht zuletzt erschließt die Digitalisierung auch neue Märkte. Nicht wenige Unternehmen verfügen zwar über ein physisches Hauptangebot, aber auch über ein digitales Angebot. Darüber hinaus muss es sich auch nicht immer um zwei voneinander separierte Angebote handeln. Genauso kann man digitale Produkte auch als Ergänzung nutzen, sodass beispielsweise das physische Angebot mehr Funktionen erhält.
Simplere Abwicklung
Besonders bürokratische Prozesse, zum Beispiel behördliche, aber auch solche des Vertriebs, sind "analog" recht umständlich in der Durchführung. Aus diesem Grund haben sich Business Management Lösungen wie MR.KNOW durchgesetzt. Dadurch erhalten Unternehmen eine Lösung zur Prozessoptimierung, die in den verschiedensten Bereichen zum Einsatz kommen kann.
Werbemaßnahmen werden effektiver
Auch die Werbung wird in der heutigen Zeit digital. Das liegt ganz einfach daran, dass digitale Werbung nicht nur simpler, sondern in den meisten Fällen auch deutlich effektiver ist.
Aber warum ist das so? Nun, zunächst ist das Erstellen recht einfach - auch das kann digital geschehen. Anschließend kann man ganz gezielt die gewünschte Zielgruppe erreichen - zum Beispiel durch E-Mails oder auch den Einsatz von verschiedenen Social Media Kanälen. Die Massen an potenziellen Kunden, die man damit innerhalb kürzester Zeit erreicht, fallen deutlich größer aus als bei der klassischen Werbung. Darüber hinaus sind solche Werbemaßnahmen auch häufig günstiger und schonen nebenbei auch noch die Umwelt. Schließlich müssen nicht Unmengen Papier verarbeitet werden, um beispielsweise Plakate herzustellen.
Zusammenarbeiten laufen besser ab
Häufig kommt es bei Projekten zu Problemen im Hinblick auf die Kommunikation innerhalb des Teams. So wissen die einzelnen Mitglieder des Teams zum Beispiel oft nicht, was eigentlich der aktuelle Stand der Arbeiten ist. Das macht den Ablauf ineffizient und alles andere als organisiert. Mit ein paar digitalen Lösungen sieht die Sache allerdings sofort ganz anders aus.
Hier gibt es spezielles Tools, die die Zusammenarbeit deutlich einfacher machen. Mit solchen Lösungen ist man immer auf dem neusten Stand und weiß ganz genau darüber Bescheid, wie fortgeschritten die Arbeit der anderen Teammitglieder ist und kann die eigene Arbeit entsprechend anpassen.
Des Weiteren lässt sich auch angesammeltes Wissen mithilfe von digitalen Lösungen deutlich einfacher transferieren. Das geht zum Beispiel in Form von Channels. Dabei ist es egal, wo man sich befindet. Schließlich ist es heute möglich, Videokonferenzen abzuhalten. Das ist insbesondere dann von Vorteil, wenn es sich um ein komplexes Thema handelt.